WinTax en VoIP telefonie - een winnende combinatie
VoIP telefonie plugin voor WinTax
Met de WinTax telefonie plugin creëert u optimale efficiëntie voor de klant én uw centralist. Het uitwisselen van klantinformatie gebeurt namelijk eenmalig.
Door o.a. te koppelen met Televantage, Avaya of Estos (aanbieders van VoIP telefonie software), is het mogelijk om binnenkomende data (telefoongesprekken) te verifiëren met telefoonnummers uit uw klantenbestand (WinTax). Deze verificatie is geautomatiseerd waardoor binnenkomende gesprekken automatisch door WinTax worden herkend als nieuwe of bestaande klanten.
Zo kunt u uw bestaande klanten snel van dienst zijn. WinTax zal namelijk het invoerscherm openen en alle benodigde klantinformatie zelf invullen. De invoer van de centralist kan zo beperkt worden tot het ingeven van de start- en eindbestemming en de daarbij horende tijden. Hiermee bespaart u niet alleen veel tijd, u beperkt ook de risico's voor het maken van fouten bij de invoer van klantgegevens.
Ook voor uitgaande gesprekken is de koppeling met WinTax zeer gebruiksvriendelijk. Vanuit WinTax kunt u met een simpele muisklik direct telefonisch contact leggen met uw relaties. Hiermee behoort het intoetsen van en het verbinden met foutieve telefoonnummers definitief tot het verleden!
Terugbelfuncties
Met name in het regiovervoer is het gebruikelijk dat de klant, kort voor de afgesproken ophaaltijd, wordt gebeld door de vervoerder. Door gebruik te maken van de telefonie plugin kunt u ook dit proces automatiseren.
Implementatie
Een IP configuratie kan snel en eenvoudig worden gerealiseerd. Voorwaarde is wel dat u beschikt over een VoIP centrale.
Maakt u nog geen gebruik van VoIP telefonie? Naast de hierboven genoemde gemakken, biedt VoIP telefonie ook nog eens aanzienlijke kostenbesparingen t.o.v. traditionele telefonie. Laat u volledig informeren door onze adviseurs en ontdek hoe u efficiënter kunt werken en bovendien op kosten kunt besparen!
